Shopee义乌地区疫情影响相关通知

为配合Shopee义乌仓库所在地区政府疫情管控要求及降低对卖家订单物流的影响，Shopee义乌仓自2022年8月11日起暂停运营，恢复时间另行通知。

了解到义乌地区或发货地/货源在义乌地区的卖家会面临发货困难的情况，Shopee平台将与您携手共同面对，特此公布以下政策：

一. 义乌地区受疫情影响订单的相关政策：

(1)暂停取消未按时到仓订单

即日起至2022年8月15日，对于受义乌地区影响的订单，Shopee平台将暂时不会取消已在后台点击发货但未按时到仓的订单。若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击发货。在此期间，卖家无需申请订单延长。如有变更，将另行通知。

(2)预售商品政策豁免

卖家需要尽快将暂时无法出货的商品设置为预售商品或调整库存为0。截止在8月10日之前仓库地址在义乌地区的卖家，平台将统一申请预售商品豁免。如您实际受到影响但是未被统一豁免，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请。

(3)惩罚计分豁免

若您的店铺因受疫情影响导致订单无法按时出货产生了罚分，您可以通过Shopee在线客服或您的客户经理申请惩罚计分豁免。

二. Shopee义乌仓库的相关订单安排：

1)卖家尚未发货的包裹

为避免货物被系统自动取消，尚未发货的包裹请尽快点击卖家后台“发货”按钮。

对于有发货能力的自送和货拉拉卖家，可以将货物发送至Shopee上海仓或以下临时收货点。

对于有发货能力的快递卖家，可以将货物发送至Shopee上海仓。(临时收货点不支持快递包裹)。

2)发往Shopee义乌仓的在途包裹

使用付费揽收、货拉拉第三方物流公司以及自送的卖家，请自行联系物流公司转运至以下临时收货地址或Shopee上海仓库。

使用快递的卖家，请尝试联系快递公司转运至Shopee上海仓库。(临时收货点不支持快递包裹)

对于目前已进入义乌境内的包裹无法转运的情况，请耐心等待解封后发运，卖家订单暂时不会被取消(参考 暂停取消未按时到仓订单 部分)。

3)已到Shopee义乌仓库的包裹(包含仓库签收但未入仓扫描的包裹，以及已完成入仓扫描但未出库的包裹)

平台将会妥善保管目前在仓的包裹，并在政府政策许可下尽快为卖家处理包裹。

签收但未扫描的包裹，待解封后仓库会尽快处理，卖家订单暂时不会被取消(参考 暂停取消未按时到仓订单 部分)。

注：受疫情影响，目前整个金华地区揽收服务已暂停，恢复时间将另行通知。

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