拼多多5分钟回复率规则是什么？回复率低怎么办？

消费者在购买商品的时候，如果对该商品有疑问，那么需要咨询卖家。拼多多为了提高客服的回复率，要求拼多多的客服必须要在规定时间内回复买家。那么拼多多5分钟回复率规则是什么呢?