拼多多客服不回信息怎么办？拼多多客服职责是什么？

每个电商都离不开客服，对于拼多多平台更是如此，在平台上购物之后有任何问题的出现，都需要客服进行及时跟进处理，如果拼多多客服不回信息怎么办?